TokenPocket实名认证失败怎么办？信息填写、照片、网络全搞定

导读： 使用数字钱包时常见的合规步骤是实名认证，然而不少TokenPocket用户在实际进行操作时会碰到失败的状况。这种情形通常并非由单一原因导致...

使用数字钱包时常见的合规步骤是实名认证，然而不少TokenPocket用户在实际进行操作时会碰到失败的状况。这种情形通常并非由单一原因导致，而是受身份信息、网络环境、应用版本以及服务状态等多个环节共同作用的结果。唯有理解这些具体的障碍，方可找到有效的解决办法。

为什么TokenPocket实名认证总是提示失败

通常情况下，认证失败多出现于信息填写这一环节之中。要保证你输进去的所有姓名以及身份证号，跟所能获取到的官方证件完全地保持一致，不存在任何空格，也没有错误字符。与此同时，用于认证的所需证件照片，首先必须保证清晰，其次要完整，再者不能有反光现象，并且得拍摄的是原件。系统具备的自动识别功能，对于图片质量的要求是相当高的，那些模糊不清或者边缘有缺失的图片，会直接致使验证无法通过。因而建议在光线均匀的环境当中重新进行拍摄。

TokenPocket实名认证对网络有什么要求

进行认证成功所依赖的基础是具有稳定性的网络连接。就因为验证过程得跟身份信息服务商开展数据交互，可能致使请求出现超时状况或者发生中断的是不稳定的虚拟专用网络、代理或者公共Wi-Fi。建议把代理工具关闭掉，转而切换至稳定性良好的蜂窝数据或者家庭网络重新尝试。与此同时要核查TokenPocket是不是属于最新版本，如果属于非最新版本，那么可能存在的兼容性问题同样会对认证流程形成阻碍。

如何解决TokenPocket人脸识别无法通过

活体验证里这人脸识别可是关键的步骤。失败的原因涵盖了光线过暗或者过曝情况，面部存在口罩或者眼镜加以遮挡现象，还有没按照提示去完成摇头或者张嘴这类动作。得要确保是在室内自然光条件下来开展，面部得正对着摄像头，并且流畅地去完成指定动作才行。要是多次尝试都失败了，系统有可能会临时锁定住，在这个时候可以等待24小时之后再去尝试，亦或者检查一下手机相机权限有没有已经授予给钱包应用呢 。

TokenPocket实名认证服务器维护怎么办

有些时候，认证失败这件事，并非是用户自身的问题，而是因为TokenPocket，或者是其合作的第三方认证服务，正在开展系统维护工作，亦或是在进行升级操作。你能够借助TokenPocket官方社交媒体账号，像是Twitter、Telegram公告频道这类，来查看有没有跟这方面相关的维护通知。在维护的这段时间之内，除了等待之外，不存在其他的办法。千万不要轻易相信那些所谓“快速通道”的客服，要小心提防以免遭受诈骗。

在对 TokenPocket 做实名认证之际，所碰到的具体错误提示代码或者信息究竟是什么呢？于评论区去分享自身的情况，说不定能够更迅速地找寻到症结之所在。要是认定本文具备帮助作用，那就请点赞加以支持并且分享给面临同样问题的友人。