TP官方维护包含哪些服务？比第三方好在哪？听运维老手说说

导读： 将网络设备长期安稳的运行而言，官方维护属于不可缺少的一个环节，它并非单纯的故障修复，而是一项由原厂供应的、以保障设备整个生命周期健康及性能为宗旨的综合性 services 体系...

将网络设备长期安稳的运行而言，官方维护属于不可缺少的一个环节，它并非单纯的故障修复，而是一项由原厂供应的、以保障设备整个生命周期健康及性能为宗旨的综合性 services 体系，接下来我会依据多年运维经验，讲述它首要的价值。

TP官方维护包含哪些具体服务

TP官方维护，常以服务合同这种形式予以提供，其核心重点指向固件、还有软件更新。这能够确保设备持续地获取安全漏洞修补，以及性能优化，还有新功能支持，这对于防范网络攻击实在是至关重要。另外，在合同期之内，能够享有原厂技术专家的直接支持，可以借助电话、邮件或者在线渠道快速做出响应，进而提供问题诊断以及解决方案，跟一般社区支持相比，差距甚远。

服务涵盖备件先行更换，硬件出现故障之际，依据服务级别协议，供应商会预先寄送功能完好的备件，相当大地缩减了设备宕机时间，对于关键业务设备，部分较高等级维护还给予定期的远程健康检查，主动发觉潜在风险并给出优化建议，达成从“被动救火”朝向“主动预防”的转化。

为什么必须选择TP官方维护而非第三方

选择官方进行维护，首要的原因在于技术支撑所具备的权威性与准确性，原厂的工程师对于自家产品的代码、逻辑以及隐藏特性均是清楚知悉，能够提供最为根本的解决办法，然而第三方支持或许是基于经验或者逆向工程，在面对复杂的疑难问题时容易走上弯路，甚至有可能因为不恰当的操作致使问题恶化，或者失去原厂保修资格 。

软件更新的纯粹性与合法性，能由官方维护来确保。所有来自官方渠道的固件，都经过严格测试。这些固件没有后门，也不存在兼容性风险。使用非官方或破解固件，会带来巨大安全隐患。而且一旦发生问题，原厂就会完全免责。从长远资产管理以及合规性方面来看，官方维护是性价比最高而且风险最低的选择。

如何有效购买和管理TP官方维护合同

在进行购买之前，一定要确切地明确设备的型号，以及序列号，还有当前的软件版本。建议直接去访问TP官方网站，或者联系授权代理商，依据设备的业务重要性来挑选合适的服务等级，像提供5x8小时下一工作日响应的服务，或者7x24小时4小时上门的服务。对于核心网络节点而言，应该优先重点考虑最高级别的服务。

合同一旦生效，构建一个维护档案这件事是极其关键重要的。需记录清楚合同号、有效期、支持电话以及技术联系人等信息。要定期去检查设备是不是已经注册到你的服务账户之下，开启自动更新通知选项。在合同快要到期之前至少60天就要对续约事宜开展评估，以此来防止服务出现中断情况。要主动去运用维护服务，定期获取安全通告和最佳实践文档。

在你处在的网络环境里，针对TP亦或是别的关键网络装置， 你究竟是更趋于去购买原厂全包式的维护， 还是会采用自己准备备件再加上基础支持的那种模式？ 原因是什么？ 欢迎于评论区去分享你所执行的运维策略。